よくあるご質問

お客様からお寄せいただいたお問い合わせの中から、 よくいただくご質問を掲載しております。

配送について

Q

商品は何日で受け取ることができますか?

A

最短で翌日~1週間程度でのお届けが可能です。
「お届けの地域」や「ご購入いただいた商品」によって配送方法や配送期間も異なります。

詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

お支払いについて

Q

代金引換は可能ですか?

A

大変申し訳ございませんが、お支払方法は「クレジットカード」または「NP後払い」のみとなっております。

※取扱いカードの種類や、NP後払いについて詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

キャンセル・返品について

Q

返品したいのですが、可能ですか?

A

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。

なお、以下に該当する場合は申し訳ございませんがお受けいたしかねます。

1. お客様が一度ご利用になられた場合
2. お客様が汚損破損された場合
3. 定期プランでのご注文で、お客様のご都合による返品交換の場合

※詳しくは「お買い物ガイド」をご覧ください。

「エステのお茶」について

Q

1日に何杯飲んだらいいですか?

A

毎食時1包をお飲みください。
特に決まりはありませんが、お食事中お飲みいただくことをお勧めします。
(1日あたり1~3包まで)

Q

どのタイミングで飲むのがいいですか?

A

お食事と一緒にお飲みいただくことをおすすめしておりますが、 食事中に飲めない場合は、食後にお楽しみください。

Q

妊娠中や体調不良でも飲めますか?

A

体の弱い方、幼児、妊娠中、授乳中の方は飲用をお控えください。
また疾病等で治療中の方、お薬を飲まれている方はご利用になる前に医師に相談してください。

Q

すぐにスッキリを実感できますか?

A

実感には個人差がありますので、お体の調子に合わせ、弱すぎる場合は濃いめに、強すぎる場合には薄めにつくるなど、お茶の濃さを調整してください。 ただし、一度の大量摂取はお控えください。

「キレイめぐる 酵素と水素」について

Q

どのタイミングで飲むのが効果的ですか?

A

「消化酵素」の働きが活発になる食後すぐは避けて、食間(空腹時)に1回2カプセルで1日1~3回を目安にお飲みください。

Q

どのくらいで効果が出ますか?

A

食生活や生活習慣にもよりますが、3ヶ月は続けていただくことをおすすめします。
また、お食事は消化に時間のかかる糖質・脂質の多いものを控え、適度に運動していただくと、より効果を感じていただきやすくなります。

Q

他のサプリやドリンクと一緒に飲んでも大丈夫ですか?

A

酵素と水素の相乗効果により、一緒にお飲みいただくことで他のサプリメントや美容ドリンクの効果向上が期待できます。

Q

妊娠中や体調不良でも飲めますか?

A

体の弱い方、幼児、妊娠中、授乳中の方は飲用をお控えください。
また疾病等で治療中の方、お薬を飲まれている方はご利用になる前に医師に相談してください。

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